徐汇区作为本市医疗资源大区，辖区内三甲医院数量全市第一。但医院周边治安环境“脏乱差”、交通出行难等问题也长期存在。如何从根源上解决这些问题？近日，徐汇公安分局对此开展大调研、大走访，记者获悉，未来徐汇警方将对处警民警开展医患纠纷“场景化”培训，并对重点打击人员建立电子档案，深度开展整治行动。

徐汇区作为本市医疗资源大区，目前共有各级各类医院38家，其中，三级甲等医院8家，占比全市第一，面向来自全国各地的患者。据不完全统计，辖区所属的三甲医院2017年全年的门急诊量合计1723.9万人次，就中山医院而言，高峰时期医生日均就诊量达1.15万人次。

由此带来的医院周边治安及交通问题也相对突出。仅以三级甲等医院相对集中的枫林街道为例，属地枫林派出所2017年月均接报警量为400余件，其中涉医类就高达40余件，占比超过10%。

徐汇公安在调研中发现，对于像处置医院内纠纷这类特殊场景化的警情，其中涉及到一些医疗领域的专业问题，有经验的老民警尚能应对，缺乏经验的年轻民警遇到此类问题就会显露短板，处置效果就大相径庭。而类似治安顽疾问题比如短租房市场，一方面是外地患者和家属的需求热，另一方面是没有专门的法律条文约束，也没有相应的行业标准规范。

为从根源上解决这些问题，徐汇公安分局治安支队主动与医院保卫科对接，研究制定医患纠纷处置流程，明确在110接报后，由派出所民警赶赴现场，了解纠纷情况后，在制止病患方过激行为的同时，向病患方进行医患纠纷处置流程说明，引导其走正确的申诉途径。在此基础上，徐汇警方还组织警力开展综合整治。其中，枫林派出所就组织警力对医院周边的“短租房”开展了整治，做好人员的教育训诫和身份信息核对，并掌握周边小区日租、群租的具体房屋情况。

徐汇警方表示，未来将对处警民警有针对性地开展“场景化”培训，在明确医院是医患纠纷调解主体的基础上，加强公安前端管理触角，实现处置环节前移，为接下来可能引发的“医患纠纷”苗子做好预案，防止事态扩大。针对重点人员，将对已掌握的打击目标人员建立电子档案，配合相关部门开展整治行动，针对交通出行问题，将积极会同区建交委等部门，合理缩减人行道，相应增设非机动车道，同步调整机非车道宽度，增加通行能力。

（来源：上海法治报）