在一个密布着20余个办公园区、近3000家企业近30万员工的开发区内，如何做好服务企业的“店小二”，不断提升营商环境和服务的显示度，丰实企业感受度？昨天，徐汇·漕开发园区服务中心正式启用，该中心在“一网通办”的推进下再造政务服务流程，促进政府、企业、园区、社区等各方资源融合共享，为漕河泾新兴技术开发区核心区内单位员工打造“家门口、指尖上、一体化”政务平台。目前，服务中心大厅已增加开设11个服务窗口，提供包括行政审批、公共服务、专业服务在内的共计15大类75项服务事项，力争实现“园区事务、园区办结”。

这两天，法雷奥公司财务总监阮女士前来中心咨询人才引进、居住证积分事宜，听说园区中心现已受理“一证两卡”业务，阮女士当场申请更换即将过期的社保卡。工作人员当场受理，制卡机“吱吱吱”声中，5分钟，一张崭新的社保卡办好了。拿到园区中心发出的首张社保卡，阮女士很是满意。

漕河泾开发区所隶属的徐汇区虹梅街道办事处副主任申毅告诉记者，街道抓住“全市通办”契机，街道将社区事务受理服务中心部分业务延伸至园区综合服务中心受理、办结，首批就选取了大家呼声最高的“一证两卡”办理项目进行试点推广，方便开发区中部、东部白领就近办理。

街道还与区行政服务中心数据共享、业务协同，通过授权委托、网上受理、服务代办等多种方式，提供商事、科技、人才等领域的政务事项办理和服务，为企业提供“家门口的企业服务”；对于不能现场一口受理的事项，则提供政策咨询和全程代办。

新升级的园区服务中心内，还开设了法律调解服务窗口。

联合调解中心由专业调解员、律师、第三方调解机构提供劳资、消费、经济、知识产权等方面的纠纷调解化处，出具法律文书并对接区法院提供司法确认服务。此外，园区服务中心还提供与园区配套、产业发展等相关的公共服务项目。

利用微信的便利性，街道还打造了园区服务中心企业微信办公平台，建立政府与企业之间沟通的开放平台，涵盖园区企业服务、内部员工管理、沟通交流平台等板块，为企业提供简化、高效、智能的行政服务。

“变以往坐在办公室解决问题为向新技术、新机制要方法，这才是唯一能找到的突破口。”街道党工委书记蒲亚鹏告诉记者。

（来源：文汇报）