斜土街道组织机关干部、基层站所负责人、居民区书记等开展专题培训，结合实际问题进行案例分析，明确工单办理流程和操作要点，强化问题处置等薄弱环节。建立疑难案件会商制度，加强“三不”满意和重复工单清理，明确责任主体和整改时限，跟踪回访问题解决情况，有针对性地进行沟通反馈。落实市民热线案件处置考核办法，将办理工作纳入绩效考核，加大督办问责力度，以热线问题处置情况检验干部作风。
（区委办消息）
